Laatst bijgewerkt: januari 2025. Dit Cookiebeleid is van toepassing op alle cookies en vergelijkbare technologieën die worden gebruikt op crystalroll-casino.com. Door onze website te bezoeken en te gebruiken, stemt u in met het plaatsen van cookies overeenkomstig dit beleid, voor zover vereist door de wet. Lees dit beleid zorgvuldig door en beheer uw voorkeuren via onze cookiebanner of browserinstellingen.
1. Wat Zijn Cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer, tablet of mobiel apparaat wanneer u onze website bezoekt. Ze worden door uw browser onthouden en bij elk volgend bezoek teruggestuurd naar onze server, zodat de website u kan herkennen en uw voorkeuren kan onthouden. Naast gewone cookies maken wij ook gebruik van vergelijkbare technologieën, zoals:
- Sessionopslag en lokale opslag: tijdelijke of permanente opslag van gegevens in uw browser zonder dat hiervoor een verzoek naar de server hoeft te worden gestuurd;
- Pixels en webbakens: kleine afbeeldingen of codefragmenten die bijhouden of een pagina of e-mail is geopend;
- Vingerafdrukken (fingerprinting): technieken om uw apparaat te identificeren op basis van apparaateigenschappen, uitsluitend toegepast voor beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden.
Cookies kunnen worden geplaatst door CrystalRoll Casino zelf (eerste-partijcookies) of door derden die diensten verlenen via onze website (derde-partijcookies).
2. Welke Cookies Gebruiken Wij?
Wij onderscheiden de volgende categorieën cookies op onze website:
2.1 Strikt Noodzakelijke Cookies
Deze cookies zijn onmisbaar voor de werking van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Zonder deze cookies kunt u niet inloggen, transacties uitvoeren of veilig gebruikmaken van ons platform. Ze worden uitsluitend geplaatst als reactie op acties die u zelf uitvoert, zoals het inloggen of invullen van een formulier. Voor het plaatsen van deze cookies is geen toestemming vereist op grond van artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.
- Sessiecookies: houden uw inlogsessie actief zolang u op de website bent;
- CSRF-tokens: beschermen uw account tegen cross-site request forgery-aanvallen;
- Cookievoorkeurscookies: onthouden uw cookieinstellingen zodat de banner niet telkens opnieuw verschijnt;
- Beveiligingscookies: detecteren verdacht of misbruikend gedrag op onze website.
2.2 Functionele Cookies
Functionele cookies verbeteren de functionaliteit en personalisatie van onze website. Ze stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, zoals taalinstellingen en weergave-opties. Zonder deze cookies zijn sommige functies mogelijk niet beschikbaar of minder goed bruikbaar. Voor deze cookies vragen wij uw toestemming, tenzij ze strikt noodzakelijk zijn.
- Taalvoorkeurscookies: onthouden uw voorkeurstaal (Nederlands of Engels);
- Spelfilter-cookies: onthouden uw voorkeursinstellingen in het spelaanbod (bijv. aanbieder of speelcategorie);
- Weergavecookies: onthouden uw weergavevoorkeuren zoals thema of lay-out;
- Chatcookies: zorgen voor een ononderbroken livechat-ervaring met onze klantenservice.
2.3 Analytische Cookies
Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de gebruikerservaring continu kunnen verbeteren. De gegevens die via analytische cookies worden verzameld, zijn geanonimiseerd of worden snel gepseudonimiseerd en worden nooit gebruikt om u persoonlijk te identificeren.
- Google Analytics: meet bezoekersaantallen, sessieduur, populaire pagina's en gebruikersstromen. Wij hebben IP-anonimisering ingeschakeld en een gegevensverwerkersovereenkomst gesloten met Google;
- Prestatiecookies: monitoren de laadsnelheid en technische prestaties van de website om knelpunten op te sporen;
- A/B-testcookies: testen welke versie van een pagina of element het beste werkt voor onze bezoekers.
Voor analytische cookies vragen wij uw toestemming, tenzij de gegevens volledig geanonimiseerd worden verwerkt.
2.4 Marketingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen te tonen die aansluiten op uw interesses, zowel op onze website als op externe platforms. Ze worden ook gebruikt om de effectiviteit van onze reclamecampagnes te meten. Voor het plaatsen van marketingcookies is altijd uw voorafgaande toestemming vereist.
- Retargetingcookies: tonen u relevante advertenties op externe websites nadat u onze site heeft bezocht;
- Affiliate-trackingcookies: registreren via welk partnerplatform u onze website heeft gevonden, zodat de juiste affiliate-vergoeding kan worden uitbetaald;
- Social media-pixels: koppelen uw bezoek aan uw social media-profiel voor gepersonaliseerde advertenties (bijv. Facebook Pixel, indien van toepassing).
3. Cookies van Derden
Sommige cookies op onze website worden geplaatst door derde partijen die diensten verlenen ten behoeve van onze website. Wij hebben geen volledige controle over de cookies die deze partijen plaatsen. Voor meer informatie over hun cookiebeleid verwijzen wij u naar de privacydocumentatie van de betreffende partijen:
- Google LLC: analytische diensten en advertentieplatforms — privacybeleid Google;
- Spelproviders: aanbieders van casinospellen kunnen hun eigen cookies plaatsen voor technische functionaliteit en eerlijk spel;
- Betalingsdienstverleners: verwerkers zoals iDEAL-banken kunnen sessiecookies plaatsen voor de betalingsverwerking.
Wij sluiten met alle derde partijen die persoonsgegevens verwerken via cookies een verwerkersovereenkomst of vergelijkbare overeenkomst om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.
4. Rechtsgrond voor het Plaatsen van Cookies
De rechtsgrond voor het plaatsen van cookies is afhankelijk van het type cookie:
- Strikt noodzakelijke cookies: gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van de overeenkomst — geen toestemming vereist (art. 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet);
- Functionele, analytische en marketingcookies: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG en art. 11.7a Telecommunicatiewet). U verleent toestemming via onze cookiebanner bij uw eerste bezoek.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via het cookiebeheercentrum (zie §5). Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht maar treedt onmiddellijk in werking.
5. Uw Cookievoorkeuren Beheren
U heeft verschillende mogelijkheden om uw cookievoorkeuren te beheren en in te stellen:
- Cookiebanner: bij uw eerste bezoek aan onze website toont een banner welke cookiecategorieën worden gebruikt. U kunt per categorie toestemming verlenen of weigeren;
- Cookiebeheercentrum: u kunt uw toestemming op elk moment aanpassen door op de knop "Cookievoorkeuren" in de footer te klikken;
- Browserinstellingen: u kunt cookies beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Hieronder vindt u directe links naar de instructies van de meest gebruikte browsers:
- Opt-out tools van derden: voor het uitschakelen van gerichte advertenties kunt u gebruikmaken van Your Online Choices (Europese IAB opt-out tool) of de opt-out van Google Analytics.
Let op: het blokkeren of verwijderen van strikt noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat u zich niet kunt aanmelden of dat bepaalde functies van onze website niet correct werken. Wij kunnen in dat geval geen volledige dienstverlening garanderen.
6. Bewaartermijnen van Cookies
De bewaartermijn van cookies varieert per type:
- Sessiecookies: worden verwijderd zodra u uw browser sluit;
- Persistente cookies: blijven opgeslagen totdat de vervaldatum is verstreken of totdat u ze handmatig verwijdert. De meeste persistente cookies op onze website hebben een bewaartermijn van 30 dagen tot maximaal 2 jaar;
- Analytische cookies (bijv. Google Analytics): maximaal 26 maanden na het laatste bezoek;
- Marketingcookies: doorgaans 30 tot 90 dagen, afhankelijk van de specifieke cookie.
Een gedetailleerd overzicht van alle cookies, hun namen, doeleinden en exacte bewaartermijnen is beschikbaar in onze cookiebanner bij het klikken op "Meer informatie".
7. Cookies en Persoonsgegevens
Sommige cookies verwerken persoonsgegevens of kunnen leiden tot de verwerking van persoonsgegevens (bijv. uw IP-adres bij analytische cookies). Wij verwerken dergelijke gegevens overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG (GDPR). Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid. Als speler bij CrystalRoll Casino heeft u recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens — ook van gegevens die via cookies zijn verzameld. U kunt hiervoor een verzoek indienen via onze klantenservice.
8. Veiligheid van Cookiegegevens
CrystalRoll Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens die via cookies worden verzameld te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-encryptie (HTTPS) om de communicatie tussen uw browser en onze servers te beveiligen. Alle gegevens die via analytische en marketingcookies worden verzameld, worden opgeslagen op beveiligde servers en alleen toegankelijk gemaakt voor geautoriseerd personeel of vertrouwde verwerkers.
9. Cookies bij Minderjarigen
CrystalRoll Casino is uitsluitend bestemd voor spelers van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens via cookies van minderjarigen. Als u vermoedt dat een minderjarige onze website heeft bezocht en daarbij cookiegegevens zijn verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij de betreffende gegevens kunnen verwijderen. Ouders en voogden die aanwijzingen hebben dat hun kind onze website heeft bezocht, worden verzocht dit te melden via onze klantenservice.
10. Wijzigingen in dit Cookiebeleid
CrystalRoll Casino kan dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken als gevolg van wijzigingen in wetgeving, nieuwe technologieën of veranderingen in ons cookiegebruik. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via een melding op onze website of via e-mail. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.
11. Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over ons Cookiebeleid of over de manier waarop wij cookies gebruiken? Neem dan contact op met onze klantenservice via de livechat op onze website of per e-mail. Wij beantwoorden uw vragen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. U kunt tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) indien u van mening bent dat wij niet conform de wet handelen.